Heutiger Abschluss:   morgens Anruf beim Freundlichen: "Bitte Altteil aufbewaren."   Nachmittags Abholung und Gespräch mit Serviceberater (in der Werkstatt): Die Schraube sei beim lösen abgerissen. Die Frage nach Rost und der Hinweis auf das Drehmoment von 2 Nm wurde stoisch mit dem Hinweis auf das Abreißen beim lösen beantwortet.   Zwecks puplikumswirksamkeit habe ich das Gespräch unterbrochen und bin zum Schalter/der Theke im Bereich Abholung umgezogen. Fortsetzung Diskussion mit dem