Meine Erfahrungen sehen so aus:
Das Handschuhfach hängt böse schief nach links, weil die Öse zur Aufhängung kaputt gemacht wurde. Was ich besonders schlimm finde: derjenige, dem das passiert ist, hat das definitiv bemerkt, da er provisorisch rechts daneben irgend ein kleines Schräubchen reingehauen hat, das den Sinn des Originals natürlich nicht erfüllt. Sieht echt übel aus. Mir wurde das nicht mitgeteilt, aber schön abkassiert. Jetzt weise mal einer nach, wer das war.
Das ganze Bauteil, das die Lufaustrittsdüsen (Beifahrerseite oben zur Belüftung der Beifahrerscheibe) enthält, wackelt wie'n Kuhschwanz, weil auch die Teile (Kunststoff), die zur Befestigung da sind abgebrochen sind. Auch hier keine Mitteilung - abkassieren und sieh zu, wie Du klar kommst.
Die Abdeckung der Innenraumleuchte vorne kam mir plötzlich auf's Haupt gepurzelt. Auch da die Teile zur Befestigung abgebrochen. Ist nun geklebt. War natürlich keiner.
Die Erfahrung mit den Reifen, die nach Einlagern für teures Geld nicht mal gewaschen sind, habe ich auch gemacht. Das lasse ich in Zukunft auch.
Die Motorraumabdeckung unten war so schlecht angebracht, dass sie ab einer gewissen Geschwindigkeit (Autobahn) durch den Fahrtwind immer raus gedrückt wurde und am Boden ratschte. Sieht jetzt toll aus!!! Das war eine größere Reparatur nach einem Auffahrunfall, bei der der vordere Stoßfänger komplett erneuert wurde. Dabei wurde auch nicht festgestellt, dass eine der Ölverbindungen leckt. So habe ich erst mal eine Weile lecker Öl verteilt überall, wo ich mit meiner Kugel unterwegs war. Der Schallschutz unten ist total hinüber.
Bei einem anderen Wagen (Audi 80 Cabrio) War die Stoßstange übelst vom Werkstattwagen verschrammt (konnte man eindeutig sehen und war wirklich keine Kleinigkeit). Wurde nicht mitgeteilt. Zunächst noch freundlich behandelt wurde die Reklamation entgegengenommen, allerdings ganz poplig mit Sprühdose "behoben". Bin dann selbst zum Lackierer für 200,- € oder so.
Auf der Fahrerseite hinten etwa auf Höhe des Tankdeckels (halt andere Seite) war eine Beule. Wieder nicht mitgeteilt. Bei Reklamation der Kommentar. "Dann müsse mer se halt raus machen!!!" in üüüblem Ton!!! Ich war's doch nicht!!!!!
Auch bei dem Audi 80 war eine größere Reparatur (Material <10,- €, Rechnung etwa 500,- € wegen langwieriger Fehlersuche (Schlüsselloch-Heiz-Kabel hat nicht abgeschaltet und so ständig die Batterie geleert)). Dabei wurde die Vorrichtung, die die Batterie hält, beschädigt und irgendwie improvisiert mit irgen so 'nem Schaum hingepopelt. Ergebnis: Beim nächsten Regen hatte ich erst mal nasse Füße. Korrektur wurde mir erneut berechnet.
Das sind meine Erfahrungen mit zwei verschiedenen Fahrzeugen in unterschiedlichen Vertragswerkstätten. Die Werbung bekomme ich immer noch ins Haus - auch die Erinnerung an den Service und so. Das System scheint nicht mitzuteilen, dass ich ewig nicht da war. Ganz gute Erfahrungen habe ich mal gemacht in einer Pit-Stop Filiale - da wohne ich leider nicht mehr. Bei denen musste man lediglich aufpassen, dass die einem nichts Unnötiges verkaufen. Ansonsten alles prima.
Mein Fazit:
Nur, wenn es gar nicht mehr anders geht!!!! Schade finde ich das. Ein ausführlicher Brief (ausführlicher als hier) nach Ingolstadt hat nichts bewirkt.