AlexHG

Das könnte natürlich sein...

Teile nicht vergessen! ... und sei ihnen bitte böse, wenn sie nicht antworten! Wie Ge.Micha schon gesagt hat, das hat mit Service nichts zu tun sondern nur mit Preistreiberei..

Es ist nicht der Aufwand, sondern die (begründete) Sorge des Händlers, dass man genau mit diesem Ausdruck woanderes einen anderen/niedrigeren Preis erzielen möchte. Ich bin selbst Verkaufsberater im Autohaus und bekomme das jeden Tag mit. Eine Auftstellung der zu verrichtenden Arbeiten hättest du im Übrigen zu 99%iger Sicherheit auch so ausgedruckt bekommen (sofern von Audi nicht ohnehin für jeden Betrieb einheitlich vorgegeben). Dann lass dem Händler doch seine Entscheidung, wie gesagt: freie Marktwirtschaft siehe oben. -------------------------------------------------------------------------------------------------- Ich wünsche dir Glück und einen gut gelaunten Serviceberater Nein im Ernst, eigtl. sollte das kein Problem sein.

Ich verstehe deine Bedenken ja, aber... das ist eine Sache der Kommunikation. Wenn man einen Auftrag zur Reparatur erteilt, kann man vor der Unterschrift einen ausgemachten Preis auf der Auftragskarte festlegen. So ist man auch ohne den KV abgesichert. Alles kein Hexenwerk...

Warum regen sich soviele darüber auf? Ich finde das absolut legitim! Die Preise hast du doch am Telefon bekommen, daher gehe ich einfach davon aus, dass du Stift und Zettel in die Hand nehmen kannst, um dir diesen zu notieren.. So kannst du jeden Händler bestens vergleichen. Das Einzige, was du nicht kannst: Den KV nehmen, diesem dem nächsten unter die Nase reiben und dir so einen günstigeren Preis "erpressen". Diese Preistreiberei soll damit vermieden werden. Sonst nichts! Bei dieser Geiz-Ist-Geil-Mentalität absolut nachvollziehbar. Es gibt KEINEN Grund, das anstössig zu finden.

Ist doch ganz offensichtlich: 1. Audi bringt in naher Zukunft einen neuen A2, A1 und/oder sonstwie Kleinwagen auf den Markt, hier gilt es, die pot. Kunden wieder auf dieses Segment zu sensibilisieren. 2. Der A2 wird nicht todgeschwiegen, das wird hier nur aus irgendwelchen Gründen immer wieder behauptet.. Alleine die Statements des letzten Jahres in Bezug auf den A2 sollten das belegen.. 3. Der A2 war und ist ein Technologieträger, dass sich Audi dazu gerne bekennt, dürfte klar sein. Warum wird hier nur immer angenommen, Audi würde sich für das Auto schämen?

Will sehen!

neuer Versuch: (bei mir gings erst...)

noch eins:

Es fragt ja nicht der Händler selbst, sondern der Hersteller - wie oben geschrieben. Das ist eine reine Kontollmaßnahme vom Hersteller, wie sich sein Vertragspartner (Händler) verhält und ob das den Bestimmungen gerecht wird. Ob man sich wegen 2 Minuten aufregen muss, darf jeder selbst ebtscheiden. Greetz, Alex

Das ist etwas zu einfach gedacht. Auch wenn es teilweise nur mit vorgefertigten Antworten geht, hat diese Umfrage durchaus ihren Sinn. Die Auswertung ob schlecht oder gut wird in einer Statistik ausgewertet, sollte der Spiegel zu gering sein, bzw. unter dem Durchschnitt liegen, bekommt der Händler unter Umständen weniger Prozente beim Einkauf eingeräumt. Ergo: Der Händler ist interessiert daran, einen guten Kundenmeinungsspiegel zu bekommen und diesen erreicht er im Normalfall mit guter Arbeit. Man muss nicht immer alles schwärzer malen, als es ist. Greetz, Alex

Achso! Bei uns sind es die "Car-Luden"... ;-)

Wo ist das Problem bei solchen Anrufen? Der Kunde profitiert dadurch doch nur.. Und auch das Autohaus, dass es ernst meint mit Service und Kundenbindung kann dadurch eine Verbesserung erreichen.

Nachtrag: Die Embleme sind beim A2 nur geklebt, in Anbetracht der Tatsache, dass die Serviceklappe wohl auch getauscht wurde, sehe ich das er so, dass diese jemand aus Gründen der Optik entfernt hat. Solltest du dir den A2 nochmal angucken, frag doch einfach nach einem Lackdichte-Messer, das hat jeder Betrieb für die technischen Wertermittlungen und zeigt ganz klar, ob lackiert wurde, oder nicht..

Vielleicht finanziert er das Auto ja? Dann ist eine zweiwöchige Rücktrittsfrist vorgeschrieben. Abgesehen davon ist es für Autohäuser dieser Größe absolut untypisch und prozesstechnisch auch völlig absurd, einen Gebrauchtwagen bei der Fahrleistung zu manipulieren. Wieso sollte ein Fremdmarkenhändler das tun? Ich arbeite selbst auch als Verkaufsberater im Mehrmarken-Autohaus und hätte selbst wenn ich das Auto zukaufen MÜSSTE, andere Wege es wieder zu veräußern, ohne mich in Erklärungsnöte zu bringen. Grüße, Alex

Das wird dirket über den Hesteller geregelt.. Durch ein eigenes Mailing zwischen Händler und Hersteller wird darauf hingewiesen und jeder Händler kann dann in seinem eigenen System festlegen, ob er mitmachen möchte und zu welchem Preis er den Service anbietet. So kenn ich das von Ford, Mazda und Honda - wird aber ähnlich sein.

Ramona (meine bessere Hälfte) wird auch dabei sein. Frauenfeindliche Witze gehen trotzdem..

Steht doch da: Es wird nur geprüft. Alles andere kostet Geld...

Ich werde vorher wohl noch auf der Gewerbeshow in Friedrichsdorf sein, aber so gegen 16:00 Uhr schaffe ich. @ Achim: Hast du eigtl. dein VAG-Com noch? Mein Tempomat ist immernoch nicht angelernt.. *hust* ;-)

Das Bier nicht vergessen!

super! danke achim!

Ach, da bin ich schon fit... Man muss nur drauf achten, nicht unter Standgas zu kommen, sonst schmeckt das Bier am nächsten Tag nicht.. *hust*

Wollt ihr nicht auf den 10ten umschwenken?! Am 9.5. ist Junggesellenabschied meines Chefs..

Wie jetzt!!?? Und ich muss bis 14:00 Uhr arbeiten... Eine Frechheit!