@ horch 2: Der Begriff 'Ersatzteil' ist in diesem Zitat nicht definiert.
Bevor ich den A2 Club kannte, habe ich dies in langen Telefonaten und Schriftwechsel mit dem Audi Kundendienst anhand der Nichtverfügbarkeit der 155 Winterreifen erst langsam begreifen müssen. Allein meiner Werkstatt war eine Bestellung von 60 Stück ohne Kommentar gestrichen worden.
Als 'Ersatzteil', das Audi 10 Jahre lang nach Produktionseinstellung zur Verfügung stellen will, gelten nur Teile, die spezifisch für das Modell hergestellt wurden und zum Betrieb notwendig sind.
Winterreifen in Größe 155 waren zum Zeitpunkt der Produktion des A2 eine handelsübliche Größe - wenn sie es heute nicht mehr sind, dann hat der Kunde eben Pech gehabt und darf sein Auto über den Winter stehen lassen oder sich beim TÜV um den Eintrag einer anderen Größe bemühen.
Auf meine Frage, warum man nicht rechtzeitig mit zumindest einem Reifenhersteller Kontakt aufnimmt, weil sicherlich eine Charge komplett von den Audi Werkstätten abgenommen würde, wurde mir bedeutet, daß das Management kein Interesse an dieser Art von Kundenbetreuung habe. Der nette Mann gab mir einen Tipp, welche Reifengröße wohl leicht beim TÜV abgenommen würde; der Prüfer lehnte aber ab, obwohl der das Schreiben von Audi durchlas. Zum Glück hatte ich noch 6 Reifen eingelagert.
Jetzt bin ich froh, daß ich hier so viele Infos finden kann und versuche ebenso beizutragen.