Erfahrungen mit der STH-Gmbh?

[Arthur4ik]

Habt ihr schonmal bei diesem Shop gekauft?

 

Sound & Tuning Garage Stefan Löber GmbH - OnlineStore

Bearbeitet 26. Februar 2015 von Arthur4ik

[Nachtaktiver]

Ja, 2 Sätze Bilsteindämpfer, 2 Sätze Federn und ein Bilstein B14 Gewinde. War in Ordnung.

[hirsetier]

Gut, hab dort B6-Dämpfer und 2 Sätze Federn gekauft. Lieferung war recht fix.

[Alubruder]

Meine Erfahrungen mit dem Laden sind ziemlich mies. Ich habe da vor zwei Jahren einen Satz Bilstein B6 gekauft. Geliefert haben die aber B8, und sie waren auch nach der Reklamation nicht in der Lage, die eigentlich bestellten B6 zu liefern. Bis ich mein Geld nach der Rücksendung zurück hatte, waren vier Wochen Geduld und zahllose Anrufe und E-Mails nötig. Teilweise gab es gar keine Reaktionen oder sehr unglaubwürdige Ausreden, weshalb das so lange dauert.

Bearbeitet 27. Februar 2015 von Alubruder
Tippfehler

[Arthur4ik]

Hier mal meine Leidensgeschichte: http://www.auktionshilfe.info/thread_11643p1

 

Hab da auch B8 gekauft, dann gebrauchte gefunden und die neuen zurückgeschickt. Hab bis heute kein Geld erhalten.

 

4 Wochen sind ja gut

Ich warte seit über einem Jahr, einigen 100 Anrufen und ein paar Dutzend Mails

 

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Sound und Tuning Garage STG-GmbH Stefan Löber Twiste

 

Immerhin hat mein Forenposting es bei Google auf die erste Seite der Suchergebnisse von Sound und Tuning Garage gebracht.

Bearbeitet 27. Februar 2015 von Arthur4ik

[Nachtaktiver]

Wenns innerhalb der Widerrufsfrist war, muss der Verkäufer dir dein Geld bitten 14 Tagen wieder rausrücken. Macht er das so hartnäckig nicht -> Anwalt + Strafantrag wegen Betrugsverdachts. Ich wette mit dir, dann kommt Leben in die Bude...

[Arthur4ik]

Das Problem an der Sache ist, dass die mich mit diesem blöden Reklamationsformular von Bilstein verarscht haben. Sie müssten ja prüfen, ob die Stoßdämpfer je verbaut wurden, ansonsten gibt es kein Geld zurück. Und Bilstein ist angeblich so langsam, dass die sich bis jetzt immernoch nicht gemeldet hätten.

[RS655]

Ruf doch mal bei Bilstein an und lass dir die die Email - Adresse und den Namen des zuständigen Herren oder Dame in der Abteilung Service geben. Dann Schreib mal einen nettes Email an den/die Zuständige Person und schildere dein Problem sachlich.

Zum Schluß bittest du um baldige Prüfung und Erledigung des Vorgangs da du das Geld inzwischen dringend benötigst.

 

Manchmal kann es von Vorteil sein wenn gleich zu Anfang schreibst das du ein totaler Bilstein - Fan bist und es sich schon um das dritte Auto handelt was du mit deren Dämpfern ausstattest.

[Nachtaktiver]

Das ist nicht dein Problem. Gesetzgeber sagt 14 Tage Widerrufsfrist im Fernabsatz und dann 14 Tage Rückzahlungsfrist. Wie die das intern managen, ist deren Sache.