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Erfahrungen mit der STH-Gmbh?


Arthur4ik
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Meine Erfahrungen mit dem Laden sind ziemlich mies. Ich habe da vor zwei Jahren einen Satz Bilstein B6 gekauft. Geliefert haben die aber B8, und sie waren auch nach der Reklamation nicht in der Lage, die eigentlich bestellten B6 zu liefern. Bis ich mein Geld nach der Rücksendung zurück hatte, waren vier Wochen Geduld und zahllose Anrufe und E-Mails nötig. Teilweise gab es gar keine Reaktionen oder sehr unglaubwürdige Ausreden, weshalb das so lange dauert.

Edited by Alubruder
Tippfehler
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Hier mal meine Leidensgeschichte: http://www.auktionshilfe.info/thread_11643p1

 

Hab da auch B8 gekauft, dann gebrauchte gefunden und die neuen zurückgeschickt. Hab bis heute kein Geld erhalten.

 

4 Wochen sind ja gut :D

Ich warte seit über einem Jahr, einigen 100 Anrufen und ein paar Dutzend Mails

 

______

Sound und Tuning Garage STG-GmbH Stefan Löber Twiste

 

Immerhin hat mein Forenposting es bei Google auf die erste Seite der Suchergebnisse von Sound und Tuning Garage gebracht.

Edited by Arthur4ik
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Das Problem an der Sache ist, dass die mich mit diesem blöden Reklamationsformular von Bilstein verarscht haben. Sie müssten ja prüfen, ob die Stoßdämpfer je verbaut wurden, ansonsten gibt es kein Geld zurück. Und Bilstein ist angeblich so langsam, dass die sich bis jetzt immernoch nicht gemeldet hätten.

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Ruf doch mal bei Bilstein an und lass dir die die Email - Adresse und den Namen des zuständigen Herren oder Dame in der Abteilung Service geben. Dann Schreib mal einen nettes Email an den/die Zuständige Person und schildere dein Problem sachlich.

Zum Schluß bittest du um baldige Prüfung und Erledigung des Vorgangs da du das Geld inzwischen dringend benötigst.

 

Manchmal kann es von Vorteil sein wenn gleich zu Anfang schreibst das du ein totaler Bilstein - Fan bist und es sich schon um das dritte Auto handelt was du mit deren Dämpfern ausstattest.

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