Open Sky System - Schiebedach Probleme

[VFRiend]

So, jetzt ist es auch bei mir amtlich: Es gibt auf 100% Kulanz ein neus OSS bei einem A2 mit 140.000 km und EZ 05/01. Man sagte mir aber, das ginge nur mit Inspektion, sonst nicht, weil letzte Inspektion bei VW (Nicht nur gleicher Konzern, sondern hier auch noch gleiche Gruppe!) gemacht worden sei. Ich hatte im Nov.07 den A2 bei VW gekauft und bat damals um die fällige Longlife-Service. Also macht Audi-Zentrum jetzt die Inspektion angeblich nochmal. Alles ziemlich fadenscheinig aber was solls, im November wäre Insp. fällig, kommt darauf jetzt auch nicht an, Ich zahle Inspektion und bekomme Inspektion plus neues OSS. Geht so in Ordnung, ich bin zufrieden!

[Petzi]

Hallo Günter,

 

Glückwunsch, hat ja dann doch noch geklappt.

Ich sehe es auch so. Inspektion bezahlen, neues OSS umsonst dazu bekommen. Meine Service Anzeige war eh schon an.

 

Vermute jetzt wird der Run auf die Audihäuser los gehen.

[Wolfgang B.]

Interressant wäre jetzt,ob die ein verbessertes Dach einbauen,oder wieder das Gleiche.

 

so long

[MorlockMainz78]

Also im Laufe der Modelljahre gab es Veränderungen an der Gummilippe. Aber auch mit dieser gab es Probleme.

[Audi80]

Hallo A2-Freunde,

 

heute, nach einer Woche hab ich die Kugel von der 4-Jahres-Inspektion abgeholt, die haben das OSS (welches ja in der Werkstatt kaputt ging) repariert, also neue Innereien rein, 15 Std hat man am OSS gearbeitet. Da die letzte OSS-Rep. noch keine 2 Jahre her ist, zahlt sowieso die Ersatzteilgarantie alles, so der WS-Meister.

Was ich auf der Checkliste von der normalen Inspektion nicht fand ist der Zahnriemenwechsel, ist bei nach 4 Jahren und 93000km noch nicht fällig, nächster WS-Termin ist ja erst in 2011!?

Oder hat der 90 PS TDI gar Stirnräder?

[A216]

Ich muß schon sagen als "OSS-Träger" ein sehr interessanter und informativer thread!!! Danke an all die "Informanten"!!!

[J.G.8]

Hallo @ All !

Ab 2002 wurde bei den OSS stärkere Rahmen verbaut. Da gibt oder gab es eine Kulanz Aktion von Audi die ich in Anspruch genommen hatte. Ich bekam bis auf Scheiben und Motor alles neu und mußte 400 € bezahlen - statt 1600 € - so wurde mir damals gesagt. Und danach begann eine 2 jährige Leidensgeschichte in der ich ca. 40x in der Werkstatt war, 4x einen Leihwagen bekam(mehrere Tage), nochmal einen neuen OSS Rep. Satz - wieder für ca 1600 €,einen neuen Fahrzeughimmel ( ca. 800 €, da der Alte vom vielen ein-ausbauen kaputt ging) und eine Komplette Fahrzeugaufbereitung innnen wie aussen (auf die bestand ich, da der Wagen mittlerweile von Schmierhändabdrücken innen wie außen übersäht war - und diese vom einfachen reinigen nicht wech gingen) - und alles auf Kosten des Freundlichen. Habe so geschätzt das das dem Freundlichen an die 10.000 € gekostet hat. Mein Dach knackte bei jeder Fahrzeugverwindung - Brückenkannten, Schlaglöcher, Bordsteine usw. Nach fast zwei Jahren kamen Die auf die Idee, das Dach mal mittig - zentriert einzubauen - denn die Ursache war, das das Gewinde von der Dachbefestigung - "das Glasdach hat so Gewindezapfen die mittig durch die Haltekrallen müssen, die an der Karosserie sind - (sorry - leihenhaft erklärt)" am Rand anlagen - nicht mittig eingebaut waren, und daher bei jeder Fahrzeugverwindung knackten. Himmel raus - Haltezapfen mittig festgeschraubt, und siehe da - seit dem ist ruhe. Dafür hat Audi knapp zwei Jahre gebraucht. Der Tipp - das Fax kam aus glaube Ingoldstatt - hatte mir der - mein Servicebetreuer gezeigt.

Jaja - mit dem OSS hat mans nicht leicht - möchte es trotzdem nicht missen. Wer A2 fährt muss hart im nehmen sein.

Grüße von

Jürgen

der Günter Herrmann gut verstehen kann.

[Wolfgang B.]

Weisst du wie man den Himmel möglichst zerstöhrungsfrei abbekommt?

 

so long

[J.G.8]

@ Wolfgang B.

Hallo!

Leider nicht - ich war immer in der Werkstatt. Hier gibt es bestimmt Spezis, die das wissen.

Grüße von

Jürgen

[Petzi]

Habe gestern meine A2 wieder, mit neuem, funktionierendem OSS (endlich!!!!)

Bei der Kulanzanfrage wurde "Mechanischer Fehler" Code 010 eingegeben. Kein knacken mehr im Dach, flutscht schön leise auf.

Habe so nebenbei erfahren, dass das Dach schonmal bei einem der beiden Vorbesitzer getauscht wurde. Haben sie unter anderem daran gemerkt, dass ich eine FSE habe, aber die Außenantenne fehlte. Ist beim letzten Wechsle wohl (absichtlich oder nicht) weg gelassen worden.

Um ehrlich zu sein, ich hab´s nicht gemerkt

Heißt, ich habe jetzt das dritte Dach im Auto und so wie sich der Berater bei Audi anhörte, wird das wohl auch nicht das letzte sein.

Das Autohaus baut regelmäßig Dächer ein und aus.

 

Petzi

[AuRo]

Sorry für die Frage, aber ich hab auch ne Antenne auf dem Dach. Was hat das mit FSE zu tun und was ist FSE?

[Gast keulenr.1]

Sorry für die Frage, aber ich hab auch ne Antenne auf dem Dach. Was hat das mit FSE zu tun und was ist FSE?

 

FSE = Frei Sprech Einrichtung

 

Mit ner Antenne auf dem Dach hast du eine Handyvorbereitung (is ne Handyantenne)

 

Gruß Pierre

[bag]

FSE: Freisprecheinrichtung für Handy.

Beim OSS ist ein kurzer Stummel auf die hinterste Glasfläche geklebt, der zusammen mit dem darunter liegenden Verstärker als Antenne funktioniert.

 

gruß Volker

[AuRo]

Ach ja stimmt hab ich (unter dem Zigarettenfach ist ja auch ein Stecker)

thanks

[MorlockMainz78]

Aber das sollte man auch an der Konsole sehen. oder bekommt man die spurlos ab?

[Falmmer]

Aber das sollte man auch an der Konsole sehen. oder bekommt man die spurlos ab?

 

ne es bleiben 3 Löcher 2 kleine und 1 großes... Der Vorbesitzer von meinem hatte die abgemacht^^ das war die erste Amtshandlung... gleich wieder dran wie sieht das den aus mti Löchern?!

[Wolfgang B.]

So, jetzt ist es auch bei mir amtlich: Es gibt auf 100% Kulanz ein neus OSS bei einem A2 mit 140.000 km und EZ 05/01. Man sagte mir aber, das ginge nur mit Inspektion, sonst nicht, weil letzte Inspektion bei VW (Nicht nur gleicher Konzern, sondern hier auch noch gleiche Gruppe!) gemacht worden sei. Ich hatte im Nov.07 den A2 bei VW gekauft und bat damals um die fällige Longlife-Service. Also macht Audi-Zentrum jetzt die Inspektion angeblich nochmal. Alles ziemlich fadenscheinig aber was solls, im November wäre Insp. fällig, kommt darauf jetzt auch nicht an, Ich zahle Inspektion und bekomme Inspektion plus neues OSS. Geht so in Ordnung, ich bin zufrieden!

 

Was meinst du Guenter,ob Mitarbeiter der Marketing abteilung von Audi hier mitlesen?

 

so long

[Knutschkugl]

hi,

bin nicht Günter,aber ich vermute,ja hier wird mitgelesen.

Gruß knutschkugel

[VFRiend]

Ist das nicht das gute Recht der Marketingabteilung von Audi?

 

Wenn Audi möchte, dass ich mir (als Arzt repräsentiert man ja nach wie vor noch, wenn auch nur in abgespecktem Rahmen, die gehobene Mittelklasse, Akademiker, Selbständiger...) weiterhin mich selbst und die Kinder mit Audis versorge, müssen sie akzeptieren, dass ich den kostenlosen Austausch des OSS von Audi erwartet habe.

 

Ich zitiere mal aus dem Audi Magazin 02/2009, Seite 100 aus dem Essay: Kritik der kleinen Vernunft, folgende Passage!

 

"Was macht ein Juwelier, der mehr verkaufen möchte? Ganz einfach: Er bietet seine Schmuckstücke in einem hübsch dekorierten Schaufenster an. Richtig anziehend. Was, kauft noch immer keiner? Na dann runter mit dem Preis! Logisch? Nein . Falsch.

Der Wirtschaftspsychologe Robert Cialdini beschreibt in seinem Buch "Die Psychologie des Überzeugens", warum der Juwelier seinen Schmuck nicht los wird. Ist der niedrigere Preis kein Anreiz? Nicht, wenn es um Luxus geht. Da gilt die Formel: Je teurer desto besser. Ramsch will da keiner haben. Der Effekt, der dahintersteckt, wird von Psychologen Urteilsheuristik genannt." Zitat Ende, kann jeder weiter nachlesen.

So und jetzt sag ich Dir, was ich dachte, als das OSS den Geist aufgab und ich ehrlich gesagt, auf Grund der Berichte hier im Forum mich bestätigt sah: Das OSS ist Ramsch und dafür hab ich viel Geld hingelegt! Da AUDI auf keinen Fall möchte, dass sich diese meine Sichtweise in meinem Hirn cerebral engrammiert, bleibt AUDI nichts anderes übrig, als genau das zu tun, was sie tun! Nämlich das OSS kostenlos ersetzen!

 

Bei mir steht im übernächsten Jahr eine Entscheidung an! Ein neues Auto kommt her. Geh mal durch das "hübsch dekorierte Schaufenster" beim Freundlichen! Hier will man mir ein "Juwel" verkaufen, keinen Ramsch. Deshalb kostet ja am Ende auch ein Audi 10.000,. € mehr ein vergleichbares KFZ anderer Hersteller!

[Wolfgang B.]

Hej, Guenter.

Das gute Recht dieser Leute habe ich nie in Abrede gestellt.

Mit Hilfe des Internet und solchen Foren wie diesem hier, hat man heute Möglichkeiten,die vor 20 Jahren undenkbar gewesen wären.

Alleine erreicht man eben nichts.

Wenn heute jemand ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchte kann er sich eigentlich immer vorher im Netz schlau machen,sehr schlau.

Fuer Geschäftemacher ist das alles andere wie erfreulich.

Hoffen wir das Allen,die ein defektes OSS haben,geholfen wird.

 

so long

[VFRiend]

Der Kunde muss und darf auch nicht mit Ramsch zufrieden sein, er muss sich wehren und deutlich sagen: Audi-Mannen, Ihr seid es, die mir ein Premium-Produkt für einen Premium-Preis verkaufen wollt, ich bin bereit, Premium-Preise zu zahlen, dann aber, sorry, erwarte ich von Euch die dazu passende Qualität. Sorgt für qualitativ hochwertige Bauteile in Euren Autos, wenn Euch das nicht gelingt, dann baut es gefälligst nicht ein! Kein Mensch hätte beim A2 ein Problem mit einem konventionellen Schiebedach gehabt, aber nein, Ihr wolltet die Rundum-Glaskuppel anbieten, dann bitte in Premium-Qualität, bitte! Das mußte jetzt mal den mitlesenden Audi-Marketing-Leuten gesagt werden.

 

Mit freundlichen Grüßen Ihr gerne fahrender Audi-Kunde, der auch gegenüber seinen Kollegen und Patienten nach wie vor den Audi A2 über den Klee lobt!

 

Und noch was zu den Audi-Mannen! "Jungs und Mädels, baut um Gottes Willen in naher Zukunft einen Audi für ältere Menschen. Will heißen: Größe eines A2, vor allem die Rundungen an den Ecken! Warum? Das Auto knuppt man nicht! Außén "klein" bleiben muss er! Warum? Läßt sich parken! Hoch sitzen muss man! Warum? Ältere Menschen haben fast immer einen kaputten oder steifen Rücken! Und Schiebetüren wären einfach genial! Am besten mit einem Elektroantrieb! Türen müssen leicht sein! Z.B. aus Aluminium! Wenn Türen schwer sind (Polo reicht!) fallen Türen wieder zu, wenn das Auto leicht schräg nach oben steht, da hab ich schon so manche widerliche Unterschenkelverletzung gesehen und behandelt, nur weil Türen nicht aufstehen bleiben, usw. usw. Am besten, Sie kontaktieren mich mal, vielleicht sollte ein Arzt mit Ingenieursblut in Ihrem Team mal mitplanen! Wir würden ein Auto auf die Beine stellen, dass sich in naher Zukunft wie geschnitten Brot verkauft! Glauben Sie mir. Mein Angebot steht!

[horch 2]

Hallo ,

wer von Euch hat schon mal versucht, sich bei erwin (Elektronische Reparatur- und Werkstattinformation) einzuloggen und Unterlagen zu bestellen https://erwin.audi.com ? Tagsüber scheint der Server abgeschaltet zu sein. Abends gehts dann, dafür ist die Telefon-Hotline nicht mehr besetzt.

Ich war angemeldet, eingeloggt, habe die 24h Flatrate per Kreditkarte bezahlt (Abbuchung klappt problemlos ), kam aber nicht zu den Informationen. Auf eine Service email wurde zwar geantwortet (nachdem die Flatrate abgelaufen war), das war aber nicht wirklich hilfreich. Hat jemand Erfahrung mit erwin-Bestellungen?

raki

[PeT]

Hallo Petzi,

Hallo Günter Hermann,

ich bin neu hier im Forum und möchte mich jetzt auch mal einbringen, da ich nun auch zum wiederholten Male Probleme mit dem OSS habe, allerdings bei Audi auf Granit beiße...

Mein A2 ist Baujahr Nov. 2002, hat gerade mal 63.000 km und ist 'scheckheftgepflegt'.

Vor etwas über 2 Jahren waren dann die Seilzüge des OSS hinüber, was Audi noch relativ kulant geregelt hat, d.h. ich musste nur einen Teil der Kosten tragen. Jetzt wieder alles im Eimer, Kostenvoranschlag sagt 2.100,- !! Mein Audi-Händler hat sofort einen Kulanzantrag gestellt, aber Antwort von Audi : Auto zu alt, keine Kostenübernahme. Auch ein etwas böseres Schreiben hat nichts gebracht. Der gute Mann vom Audi Service meinte am Telefon nur, es täte ihm leid. Und ihm wäre auch nicht ersichtlich, dass es im Bereich des OSS eine erhöhte Anzahl an Reklamationen / Kulanzanträgen gäbe. Also gehe er nicht von häufiger auftretenden Problemen auf.

Darauf angesprochen, dass andere jedoch 100% Kulanz gewährt bekamen, verneinte er dies. Es wäre ihm darüber nichts bekannt, die Kosten hätte wohl dann das jeweilige Autohaus übernommen.

Hat noch jemand einen Tip was ich nun unternehmen kann ?

Kann mir vielleicht jemand, der 100% Kulanz von der Audi AG (nicht vom Händler) bekommen hat, seinen Audi-Händler nennen ?

PeT

[VFRiend]

Besteht ein lückenloses Serviceheft? (gestrichen, habs gelesen: scheckheftgepflegt!)

 

...und, ich wage es kaum, es auszusprechen: Inwiefern hinterlässt Du bei Audi den Eindruck eines potenziellen Kunden für einen weiteren/nächsten Audi?

 

Ich habe den Eindruck, dass solche Dinge u.U. bei Audi eine Rolle spielen könnten.

 

Ich habe sehr wohl deutlich zu verstehen gegeben, dass ich als Arzt mit diesem Fahrzeug Hausbesuch fahre, dass ich immer wieder von Patienten auf meine beiden A2 und auf meine Erfahrungen mit diesem Fahrzeug angesprochen werde. Wenn ein Arzt davon zwei hat, kanns ja nichts Schlechtes sein. Vermutlich bin ich Werbeträger. Schlechte Erfahrungen werden zehnmal häufiger weitererzählt, als gute Erfahrungen. Und ich berichte jetztz nur Gutes über Audi.

Bearbeitet 28. August 2009 von VFRiend

[PeT]

Also, ich hatte den Eindruck, dass es den guten Audi Service-Mann bei meinem OSS-Problem relativ wenig interessierte, ob wir gute Kunden sind oder nicht.

Ich fahre A2, mein Mann fährt A4 Avant und eigentlich wollten wir den A4 Avant verkaufen und uns evtl. einen Q5 holen. Das habe ich denen auch unmissverständlich so mitgeteilt. Was sagt die Audi AG in ihrer grenzenlosen Gnade dazu ? OK, wenn wir uns einen neuen (keinen Jahreswagen) Q5 holen, bekommen wir Eur 800,-- Nachlass. AAHHHH !!!!!! Sorry, das ist der allerschlechteste Witz, den ich je gehört habe !!!! Ich bin mit Audi jetzt echt durch. Habe dem guten Herrn auch gesagt, dass ich 11 Jahre Opel gefahren bin und eigentlich dachte, dass es eine gute Idee sei zu Audi zu wechseln. Aber da muss man sich dann anhören, dass man eben mit Sonderausstattungen (OSS) immer mehr Angriffsfläche für Defekte bietet als mit der Basis-Version eines Fahrzeuges. Wahnsinns-Weisheiten. Ich bin echt beeindruckt.

[VFRiend]

Eine unglaubliche Sache, die du da erzählst. Da hätte ich auch die Faxen dicke mit Audi. Verweise doch mal aufs Forum, insbesondere auf diesen Thread und zwar schriftlich per E-Mail mit entsprechendem Link auf diesen Thread. Man solle die Ungleichbehandlung doch mal erklären, wenn Sie tatsächlich möchten, dass Ihr Kunden bei Audi bleibt. Hartnäckigkeit zeigen und sich nicht soll schnell geschlagen geben!

[Wolfgang B.]

...und, ich wage es kaum, es auszusprechen

 

Lach!!! Kleider machen Leute,und der Beruf tut das auch.

Aus diesen Gruenden bin ich damals zum A2 gekommen.

Ich wollte eigentlich einen Golf mit max.Dieselmotorisierung erwerben.

Ich bemuehte mich um einen Termin im örtlichen Autohaus,wo man mich auch gleich nach meinem Beruf fragte.

Ich sagte Hafenarbeiter.

Man liess mich 2 std!!! warten.

In dieser Zeit wurde ich auf den ausgestellten A2 aufmerksam

und der Golf war schnell vergessen.

Irgend wann hatte dann endlich ein Verkäufer Zeit fuer mich.

Nach einer kurzen Musterung seinerseits (meine Frau sagt immer ich wäre nur angezogen und nicht gekleidet)wies er mich gleich darauf hin das sie auch zahlreiche gebrauchte Golf auf dem Hof hätten.

Der Mann selbst war natuerlich der typische Autoverkäufer,einfachst strukturiert (aus der Fraktion,kann nichts ,weiss nichts,ist nichts).

Wer wird schon Autoverkäufer????

Dann wollte der mich nicht einmal eine Probefahrt machen lassen!!!?

Ich bin dann nach Hause gefahren und habe bei Audi angerufen und denen erzählt,das man mir hier kein Auto verkaufen wolle obwohl ich Barzahler bin.

Ich habe dann noch einmal eine e-mail an Audi,und den Inhaber des Autohauses geschrieben,das ich die Absicht hätte einen A2,sowie einen A8 zu erwerben,man mich hier aber als Kunden offenbar ueberhaupt nicht ernst nehme,obwohl ich bereit wäre die Fahrzeuge sofort zu bezahlen.

 

Am nächsten Tag,du meine Guete!!

An meinem Arbeitsplatz im Hamburger Hafen standen plötzlich der Inhaber des Autohauses,der Verkaufsleiter,der kleine fette Verkäufer und noch jemand vom Audivertrieb vor meinem Schreibtisch.

Standen?Die lagen fast auf dem Bauch.!

 

Naja ich habe den A2 und einen A8 3 Jahreswagen zu ganz erfreulichen Konditionen bekommen.

Selbst zu Weihnachten und zu meinem Geburtstag wurde ich bedacht.

So kann es auch kommen.

 

so long

[VFRiend]

Genau dieses Phänomen ist mir nicht unbekannt. Mein Audi-Freundlicher kennt mich auch nur in Jeans und T-Shirt von Trigema und von daher werde ich auch eher nicht wahrgenommen. Bei der Audi-Kundenabteilung in Ingolstadt habe ich sehr wohl klargestellt, dass ich meinen A2 beruflich einsetze und damit als der Arzt mit dem A2 erkannt werde. Deshalb ziehe ich nach wie vor keinen Anzug an um zum Freundlichen zu pilgern.

[peha]

Halli Hallo!

 

Ich hab jetzt mal eine Frage an euch (ich hoffe, ich bin in diesem Fred richtig):

 

Muss man ein OSS, das sich nicht mehr öffnen lässt, auf jeden Fall reparieren oder kann man es einfach so lassen, wenn man nicht sooo viel Wert drauf legt, ob es nun funktioniert oder nicht?

Kann das mit der Zeit evtl. undicht werden?

 

Grüßle, Stephie.

[Istvan]

wenn du merkst es wird undicht (ich hab damals nix gemerkt als meins kaputt ging) kannst du die Glasplatten zur Not mit Scheibenkleber reinkleben das dichtet dann endgültig -> CSS

[Gast keulenr.1]

Hallo Stephie,

 

Insofern das OSS richtig geschlossen und verriegelt ist kannst das so lassen, allein kann es sich ja nicht entriegeln und somit undicht werden.

 

Gruß Pierre, dessen OSS auch schon böse knackt

[VFRiend]

Bitte schau mal, ob die nach hinten ragenden Haken in die Ösen greifen, welche an der Scheibe befestigt sind. Dann ist auch das Dach wohl dicht.

[peha]

Vielen Dank für die Antworten.

 

Ich selber habe bei meinem A2 kein OSS, aber in Berlin steht einer mit OSS zum Verkauf, dieses ist aber kaputt. Das Auto hat aber ne Ausstattung, bei dem es sich trotz kaputtem OSS lohnt, evtl. zuzuschlagen, deswegen wollte ich ein paar Meinungen.

 

Merci beaucoup.

[tomte]

und dann lohnt vielleicht doch bei gelegenheit ein besuch in bad tölz bei den oss spezialisten...

[DerTimo]

da hab ich mir neulich beim Händler nen A2 angeguckt, genau so alt wie meiner (4/2002), toller Zustand, Delfingrau, 65.000 gelaufen (statt 199.000 bei mir) für nur 8.500,-. Bin echt ins Grübeln gekommen und habs letzlich doch sein lassen - weil der Wagen OSS hatte. Wenn ich das hier so lese, war die Entscheidung richtig Blechdach ist zwar nicht halb so lustig, dafür wird es nie im Leben irgendwelchen Ärger machen.

[VFRiend]

Bei meinem A2 wurde ja jetzt der Rahmen des OSS getauscht. Es funktioniert ja prima. Ehrlich gesagt bin ich davon überzeugt, dass es auch eine Reparaturmöglichkeit geben muss, die man als versierter Bastler selbst durchführen kann. Daher suche ich jetzt nach einem A2 mit OSS, das kaputt ist. Der Preis des A2 muss in dem Fall aber stimmen, also entspr. niedriger sein. Hier im Thread hab ich was von einem A2 mit defektem OSS gelesen, der verkauft werden soll (Berlin?). Wer hilft mir weiter?

[s2byaudi]

So nun will ich auch mal kurz meine OSS Geschichte erzählen...und gleich vorweg erstmal ein dickes DANKE an das Forum, ohne Euch hier hätte ich wohl nie den Weg nach Bad Tölz gefunden.

 

Also nun von Anfang an, vor ca. einem Jahr bekam ich auch Probleme mit meinem OSS. Ab zu meinem :)und mein Leid geklagt, alles kein Problem. Kulanzanfrage an Audi, alles prima. Ganze 3!!! Tage war mein Kleiner beim:). Und als ich Ihn zurück bekam, haben sie mir erklärt das es wohl sehr schwierig gewesen sei und sie ein paar Teile getauscht hätten. Na glücklich darüber das es nun wieder geht ging es ab nach Hause. Doch schon auf dem Heimweg kamen mir diese Windgeräusche sehr laut vor. Zu Hause noch einmal genauer gecheckt und siehe da, beim genaueren hinsehen stimmten weder die Spaltmaße noch die Lage der Scheiben. Sofort wieder beim :)angerufen. nach hin und her haben Sie ihn noch mal abgeholt und erneut eingestellt. Nun stimmten wenigstens die Spaltmaße, aber das Windgeräusch war nicht wirklich weg. Hinzu kam noch, dass in der Waschanlage ein leichter Wasserstaub durch das OSS gedrückt wurde .

 

Na gut dachte ich, eh mein :)noch mehr versaut lass ich es besser so. Das ganze ging ein paar Monate gut und schon fing das OSS wieder an Probleme zu machen bis hin zu dem Punkt das es gar nicht mehr aufging oder nur noch total schief. Die Nachfrage beim :-) verursachte nur ein Achselzucken und den Kommentar das da ein neues für über 1000 Euro rein sollte.

 

Nach mehr oder weniger fast einem Sommer geschlossenem fahren entschloss ich mich den Weg nach Bad Tölz anzutreten.

Und was soll ich sagen ich bin begeistert nicht nur von der erledigten Arbeit, sondern auch von dem Audi Partner und dessen Service selbst.

 

Nach dem ich das Auto abgegeben hatte, hat es nur einen halben Tag gedauert und sie hatten das Problem lokalisiert. Die Motorhalterung war locker bzw. abgerissen. (Sollte wohl schon mal jemand etwas dran versucht haben instand zu setzten. Aber ohne Erfolg. Na wer das wohl war:erstlesen:)

Diese wieder befestigt, das Dach neu eingestellt und mit dem richtigem Fett geschmiert (da soll wohl auch das falsche drin gewesen sein) ging alles wieder wie neu.

Leider hat mich das zwar knapp 400 Euro gekostet ohne Audi Kulanz, aber immer noch besser als ein neues Dach für über 1000!

 

Hinzu kam noch das Sie bei der Probefahrt auch dieses hässliche knarzen im Bereich der vorderen Radaufhängungen gehört haben. Dies ist schon länger so, mein :)konnte da nichts feststellen und nach meiner Suche hier deutete dies auf gebrochene Federn hin.

Aber nichts dergleichen, die Bad Tölzer wussten gleich das es das Kugelgelenk über dem Stoßdämpfer ist. Haben Sie auch gleich noch mit getauscht und nun ist der Kleine wieder so gut wie neu und ich total zu frieden. :):)

 

Also wenn Ihr ein OSS Problem habt, auf nach Bad Tölz!

 

Danke noch mal an das Forum und an Herrn Rinner und sein Team in Bad Tölz. So muss Service aussehen!

 

Gruß

Jörg

[tomte]

was mich an dem beitrag von s2byaudi freut: da funktioniert wieder alles am oss, der service klappt und ein a2 fahrer ist wieder zufrieden:) . danke hier für die erfolgte rückmeldung ins forum, von der sicher einige profitieren können.

 

was mich ärgert: das es offensichtlich keine abstimmung und sammlung der daten/ reparaturen zum a2/ oss gibt, wie es hier versucht wird. unfähige werkstätten zudem:argh:.

[MorlockMainz78]

So,mein OSS geht jetzt auch wieder,dank 100% Kulanz von Audi

[tomte]

So,mein OSS geht jetzt auch wieder,dank 100% Kulanz von Audi

 

@morlockmainz:

denkst du, du könntest schriftverkehr, bedingungen oder/und die kulanzzusage "öffentlich" (in welcher form auch immer, vielleicht auch nur intern im clubereich) machen?

 

ich meine, nach informationen diesbezüglich lechzen einige hier und würde ihr unterfangen, bei audi auf mehr verständis zu stoßen, sehr unterstützen.

 

mit der zweiten kulanzzusage (muss suchen wer das war), ließe sich sicher einiges bewegen.

 

tomte, der auch schon eine oss erneuerung hinter sich hat.

[MorlockMainz78]

Welche Bedingungen erfüllt sein müssen weiß ich leider nicht genau,aber ein komplett gepflegtes Serviceheft muß auf jeden Fall sein. Mußte deswegen meine Inspektion,die ich längst durchgeführt hatte bei Audi noch einmal machen.

Mein Auto hat noch knapp unter 100.000 km, evtl ist das auch eine Hürde,weiß ich aber nicht.

Alle Werkstattmeister mit denen ich gesprochen habe,behauptet erst mal daß in dem Fall (Bj. 2001) keine Kulanz mehr möglich sei. Also sie das aber überprüft hatten wurden sie eines besseren belehrt

 

Also alle die Probleme mit dem Dach haben, sollten sich eine Audi-Werkstatt mit OSS-Erfahrung suchen. Das sind meißt die ganz großen Betriebe.

Wenn der Meister meint er brächte keine Kulanzanfrage zu machen (weil Auto schon zu alt,..) müßt ihr hartnäckig bleiben.

[MorlockMainz78]

Schriftlich habe ich allerdings nichts. Hab auch keine Rechnung bekommen,da ich ja nichts zahlen mußte.

[tomte]

Alle Werkstattmeister mit denen ich gesprochen habe,behauptet erst mal daß in dem Fall (Bj. 2001) keine Kulanz mehr möglich sei. Also sie das aber überprüft hatten wurden sie eines besseren belehrt

 

das scheint ja das problem zu sein, das hier von autohaus zu autohaus anders entscheiden wird und man hier im forum versucht, diese unterschiede zu eruieren...

 

gibt es nicht doch einen ansatz?

[jenz]

hatte bei uns im ruhrpott auch zig händler darauf angesprochen, das einzige was diese tun wollten, war mir ein neues dach für 2k anzudrehen,

 

war gestern bei rinner in bad tölz und habs dach reparieren lassen, ca. 4,5 std. wartezeit, super super service, nett und preislich im rahmen dessen was ich angedacht hatte (424 euronen) es mussten die beiden führungsschienen (da wo der seilzug wohl greift) die vorher aus kunststoff waren, getauscht werden

 

sicherlich kann man das selber machen, aber würde mich an die dachkonstruktion nicht selber ran trauen, einmal was verzogen und alles ist hinüber...

 

was auch noch anzumerken ist, da ich schon 2 oder 3x bei audi war und die am dach rumgefuckelt hatten (händler im bereich dortmund)

waren schäden am motorgehäuse und völlig falsches fett zu bemängeln

 

herr alickovic (der nette herr aus der werkstatt vom team rinner in bad tölz) hatte das sofort gesehen und mit hilfe eines sehr bemühten azubi das gehäuse repariert und auch jegliche altfett ablagerungen entfernt und mit einem extra bei audi zu bekommenden schiebedach fett die führungsschienen eingeschmiert, das dach lupt wie am ersten tag

 

außen- und innenreinung inkl. natürlich (wird hier noch nichtmal bei der inspektion gemacht)

 

wenn wieder die entscheidung ansteht für neue firmenwagen oder ich privat noch einen zusätzlichen audi/vw kaufe, so werde ich da sicherlich gerne die 660km reise auf mich nehmen und dort zum autohaus fahren, kann man gleich mit einem bike urlaub verbinden

 

nochmal ein danke an herrn rinner, der kurzfristig einen termin freigeschaufelt hat, herrn gründwalder der sich fix um alles weitere gekümmert hat und herrn alichovik der mann der tat am dach...

Bearbeitet 16. September 2009 von jenz

[MorlockMainz78]

Du hattest wohl kein lückenloses Wartungsheft,oder?

[jenz]

nope, 1x woanders gewesen (meisterwerkstatt ehemals audi)

[Wolfgang B.]

Ja ,der Rinner in Bad Tölz ist die Adresse,wenn es ums OSS geht.

 

Was nutzen schon Garantieleistungen von einem inkompeten Kaputtschrauberbetrieb.

 

so long

[Audi80]

Hallo Jenz,

 

das hört sich sehr gut an, ich habe jetzt 3 mal große Rep. am OSS, i.O. niemals was gekostet, aber ein Öffnungsgeräusch wie ich es von einem Audi erwarte hat es immer noch nicht.

Wie ist das beim Öffnen, stuckert es beim Anheben der 2. Scheibe?

 

Ich würde die 500km nach Bad Tölz fahren und es selbst zahlen, wenn mein frisch repariertes Dach endlich in den Top-Zustand versetzt werden würde.

Keine Chance übern Händler nach NSU zu kommen, die würden es wohl in der Werkstatt für Problemfälle hinkriegen.:-(

[jenz]

nein da stuckert nix, fährt leise mit dem geräusch des motors halt im hintergrund auf, die zweite scheibe gleitet dank einsatz eines gleitriegels (so würde ich dieses teil nennen) problem aus seiner lage raus

 

werde mal versuchen da ein foto von dem teil zu machen und es hier reinzustellen, damit man sich da ein bild von machen kann, denke da könnte auch eine eigenbau lösung helfen

[Wolfgang B.]

Dieser Gleitriegel wuerde mich auch sehr interressieren.!!

 

so long